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3.10. Advertencias legales                                                                              Trinidad M.ª Raya Díaz et al.

    En el 90 % de los casos no hay advertencias legales.    cliente. En el 10 % restante en el que sí hay referencias a
Delegan la responsabilidad del acto de compra en el propio  las advertencias legales estas se mencionan, pero son muy
                                                            inespecíficas.

Figura 10. Advertencias legales: No (representado en rojo), Sí (representado en azul).

3.11. Surtido de productos y política de precios            utilizan una doble o triple clasificación. En la doble se
                                                            clasifica por patologías y por nombre comercial, ordenado
    Entre las páginas web podemos hacer dos claras          alfabéticamente. Las que optan por la triple clasificación
diferenciaciones. Aquellas que ofertan todo tipo de         incorporan a su vez una lista con los productos más
medicamentos, a las que podemos llamar “generales”,         vendidos. La diferenciación entre estas webs se basa en el
porque el vademécum de productos farmacéuticos es muy       gran número de artículos ofertados a bajo precio.
amplio y representan el 55 %. Son verdaderas farmacias,
en las que nos encontramos productos de prescripción muy        El otro grupo de páginas están “especializadas” porque
conocidos y que abarcarían el tratamiento de mayoría de     trabajan muy pocos productos, suponen el 45 %. Tienen
patologías. Estas presentan una profundidad de artículos    una profundidad de surtido que va desde unas unidades, la
entre los 400-600, con especial atención a los              menor encontrada es de 3 artículos, y habitualmente no
medicamentos que tratan la disfunción eréctil.              suelen sobrepasar los 50 artículos. Todas ellas ofertan
                                                            principalmente fármacos para la disfunción eréctil, y
    Ofertan todo tipo de medicamentos, desde                complementan su catálogo con productos para el
especialidades éticas a genéricos, aunque no identifican    tratamiento de la obesidad, fármacos para la
bien si lo que estas comprando es marca o genérico.         deshabituación tabáquica, salud de la mujer, tratamiento
Encontramos “medicamentos innovadores” con                  alopecia… Estas páginas se diferencian de las primeras no
presentaciones, formas farmacéuticas muy atractivas y       solo por los artículos que constituyen su vademécum, sino
dosificaciones superiores a las autorizadas e inexistentes  por el precio. La media de precio de sus medicamentos es
en el canal legal farmacéutico. Se comercializan también    muy superior a las primeras. Utilizan los parámetros:
fármacos procedentes de otros países, por ejemplo,          oferta baja de producto a precio muy alto como elemento
Kamarga, denominación del sildenafilo en la India, estos    diferenciador, aportando al consumidor una imagen de
no están autorizados en España, por lo que son ilegales.    garantía y seriedad (Figura 11).

    Estas páginas, para facilitar el manejo del usuario,

Figura 11. Surtido de productos: Especializadas (representada en azul), Generales (representadas en
ro jo ) .

    350 @Real Academia Nacional de Farmacia. Spain
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