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Analysis of on line marketing of counterfeit medicines
3.12. Promociones
El 90 % de las páginas hacen promociones de sus
productos, sólo el 10 % de ellas no lo hacen. Estas
excepciones utilizan esto como elemento diferenciador
para revestir a su página de mayor profesionalidad
sanitaria.
Entre las que ofertan promociones a sus clientes
podemos diferenciar de dos tipos, aquellas que hacen
descuentos económicos, y otras que aplican al proceso de
compra una bonificación en producto.
Encontramos que el 50 % de las páginas combinan
ambos tipos de descuentos en precio y en producto.
Promocionan el precio por unidad de envase y en un
determinado tamaño de envase. A mayor tamaño de este,
menor precio unitario del comprimido…, es decir, aplican
un descuento proporcional al escalado de compra. Un 20
% de webs sólo aplican el descuento en precio y el otro 20
% solo promocionan en producto (Figura 12).
Estos descuentos incitan al autoconsumo masivo de
fármacos, banalizando su utilización y apostando por la
accesibilidad a los mismos simplemente condicionada por
motivos económicos.
Figura 12. Tipo de promoción: Sí promoción en Precio y Producto (representado en morado), Sí
promoción en Precio (representado en verde), Sí promoción en Producto (representado en rojo), No
Promociones (representado en azul).
3.13. Formas de pago
En todas las páginas se garantiza el pago seguro. Solo
el 70 % utiliza como único sistema de pago la tarjeta. En el (Figura 13).
15 % de sites los pagos se pueden realizar tanto con tarjeta
@Real Academia Nacional de Farmacia. Spain
Con esta política de precios y promociones es muy
difícil para el paciente comparar el precio de los productos
on line entre sí y con los que se dispensan en las farmacias
legalmente establecidas.
Es muy habitual la promoción en productos indicados
para la disfunción eréctil, independientemente si el cliente
de las webs ha demandado este tipo de medicamento. Así
encontramos pack cerrados, formados por comprimidos de
distintos medicamentos indicados para la anterior
patología. El paciente “los prueba” a un “precio especial”.
En otros casos a estos pack se les denomina “de
bienvenida” y se envían gratuitamente con el primer
pedido o cuando se recomienda la página a un amigo, es
decir, premian el aumentar el flujo de clientes a la página.
Cuando la promoción es en precio la primera compra
es premiada con un descuento especial o se acumulan para
compras sucesivas.
También promocionan gratuidad de los gastos de envío
cuando las compras son grandes, lo que repercute en el
precio final del producto.
Utilizan todas las técnicas del marketing actuales para
fomentar el crecimiento de negocio y la fidelización del
cliente.
como con transferencia bancaria, un 10 % combina el pago
de tarjeta y contra reembolso y solo en un 5 % se paga a
contra reembolso, lo que implica una garantía de envío
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